Impulsat per AOC

Web Totes les administracions
Portada > Ciutadans > Consum > Drets dels consumidors










ANUNCIS DEL CONSELL COMARCAL:

AMB EL SUPORT DE:



Drets dels consumidors

 
Art. 2 de la LLei 26/84 general per la defensa dels consumidors i usuaris:

DRETS BÀSICS DELS CONSUMIDORS I USUARIS

Protecció de la salut i seguretat

Protecció dels interessos econòmics i socials

  Informació i educació en matèria de consum

Representació, consulta i participació

Protecció jurídica i reparació de danys

Un consumidor és la persona física o jurídica de qualsevol nacionalitat o residència que, com a destinatari final, fa una adquisició, fa un ús o gaudeix dins del territori, de béns o de serveis per al consum o ús particular, familiar o col·lectiu, sempre que el proveïdor tingui caràcter empresarial o professional o sigui la mateixa administració pública.

Qualsevol consumidor afectat en els seus interessos pot presentar una reclamació, denúncia o queixa per escrit.


Novetats legislatives i jurisprudència

. Llei 22/2010, del 20 de juliol, del CODI DE CONSUM DE CATALUNYA.