Art. 2 de la LLei 26/84 general per la defensa dels consumidors i usuaris: DRETS BÀSICS DELS CONSUMIDORS I USUARIS Protecció de la salut i seguretat Protecció dels interessos econòmics i socials Informació i educació en matèria de consum Representació, consulta i participació Protecció jurídica i reparació de danys Un consumidor és la persona física o jurídica de qualsevol nacionalitat o residència que, com a destinatari final, fa una adquisició, fa un ús o gaudeix dins del territori, de béns o de serveis per al consum o ús particular, familiar o col·lectiu, sempre que el proveïdor tingui caràcter empresarial o professional o sigui la mateixa administració pública. Qualsevol consumidor afectat en els seus interessos pot presentar una reclamació, denúncia o queixa per escrit. Novetats legislatives i jurisprudència . Llei 22/2010, del 20 de juliol, del CODI DE CONSUM DE CATALUNYA. |