OFICINA COMARCAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR L'OFICINA DE CONSUM DE LA CONCA DE BARBERÀ
És un servei comarcal d´orientació, formació i gestió sobre temes de consum. També ofereix un servei d'atenció directa i gratuïta en matèria de consum anomenat OCIC (Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor)
QUÈ FEM?
Informem i orientem els consumidors sobre l’exercici dels seus drets. Des de l’Oficina recollim les reclamacions dels usuaris, els quals també reben educació i formació en matèria de consum. Aquest servei es concreta en:
• Atenció personalitzada de consultes.
• Tramitació de reclamacions.
• Mediació entre les parts per a la resolució de conflictes.
• Xerrades informatives als consumidors.
• Documentació tècnica, legislativa i normativa.
• Col·laboració amb les associacions de consumidors.
• Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum.
QUI HO POT SOL·LICITAR?
Tots els ciutadans i ciutadanes domiciliats en els municipis de la Conca de Barberà.
ON DIRIGIR-SE?
OFICINA DE CONSUM DE LA CONCA DE BARBERÀ
Consell Comarcal de la Conca de Barberà
C/ Sant Josep, 18
43400 Montblanc
Tel. 977 86 12 32
Fax 977 86 24 24
adreça electrònica: consumconca@concadebarbera.cat
Horari d’atenció al públic:
MONTBLANC Dilluns, dimecres i divendres de 10h. a 13h. i dilluns a la tarda de 16h. a 18h. Per a un millor servei, demaneu cita prèvia al 977 86 12 32
L'ESPLUGA DE FRANCOLÍ L'Últim divendres de cada mes de 10h. a 13h. Cal demanar cita prèvia a l'Ajuntament de l'Espluga (977 87 00 05)
SANTA COLOMA DE QUERALT El primer divendres de cada mes de 10h. a 13h. Cal demanar cita prèvia a l'Oficina de Serveis del Consell Comarcal de Santa Coloma de Queralt (977 88 19 49) |
